Town of Foxborough
员工在健康危机期间使用基于云的协作在家工作,同时保持城镇服务, 会议和统一通信工具.
- 国家: 美国
- 火狐体育手机: 政府
- 解决方案:Rainbow, Digital dividend
福克斯堡镇是波士顿附近的一个郊区, Massachusetts serving 17,000 residents, 还有吉列体育场, 一个大型的音乐会场地和当地的国家橄榄球联盟球队.
在2020年全球卫生危机爆发之初, 福克斯堡镇面临的挑战是,既要让社区了解情况,又要让近200名员工保持城镇和服务的运营, 即使是在家工作.
挑战
该镇认识到需要迅速采取行动,让市政雇员远程工作. 他们想要的不仅仅是一个“一招”视频会议工具. 他们在寻找能够实现文件共享的东西, 即时通讯和社区使员工不再感到孤立. 理想的解决方案应该易于部署和管理, 易于访问,甚至更容易为用户采用.
行动
Over the years, Foxborough与阿尔卡特-朗讯企业公司(Alcatel-Lucent Enterprise)合作创建了一个先进的通信网络, 其中包括将建筑物和部门与IP电话连接起来, 并在学校建立紧急通知系统. IT部门已经开始使用阿尔卡特朗讯Rainbow™基于云的协作和会议解决方案,在小团体之间保持联系.
将Rainbow添加到更大的员工组是一个简单的覆盖部署. Rainbow使小镇为员工提供了一个虚拟办公室通信环境,让他们可以在家工作. 它也让小镇继续提供住宅服务, 在计划会议期间协作并主持内部董事会会议.
尽管一些精选的员工已经返回市政大楼,而另一些人继续远程工作,Rainbow的采用仍在继续.
结果
Technical benefits
- 基于云的协作、会议和统一通信工具
- 彩虹软件可访问作为桌面客户端或通过浏览器
- 给员工打电话要经过公司号码,去掉共享的私人手机
- 员工之间的实时通信
Financial benefits
- Rainbow提高生产力
- 通过消息传递和其他实时交互简化了决策制定过程
User experience benefits
- 使员工在现场时与总部保持联系
- 学龄儿童的雇员继续在家工作
- 文件共享的便利性是解决电子邮件文件大小限制的可靠方法
- Use of .动图在艰难时期为员工提供了幽默和联系
- 城镇正在考虑在员工和居民中进一步使用彩虹的可能性